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CHANGEMENT D' ADRESSE

 

Un changement d'adresse entraîne automatiquement un changement dans la planification des routes de nos livreurs, c'est pourquoi nous vous demandons de communiquer avec nous à l'adresse info@jardindesanges.com.


Prévoir un délai de sept (7) jours avant l'entrée en vigueur du changement d'adresse dans votre dossier.

 

Voici les renseignements à inclure dans votre courriel :

 

- nom et prénom de la personne inscrite au compte;

- ancienne adresse;

- nouvelle adresse (incluant le code postal);

- date d'entrée en vigueur de la nouvelle adresse;

- nouvelles directives de livraison en cas d'absence.

 

 

GARANTIE QUALITÉ FRAÎCHEUR ET ARTICLE MANQUANT

Malgré tous les efforts que nous mettons à assurer la qualité des produits que nous offrons, il peut arriver qu’un aliment non-consommable passe inaperçu lors du montage de votre panier ou qu’un autre soit endommagé ou altéré lors de la livraison. Si tel est le cas, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse info@jardindesanges.com.

 

Veuillez indiquer :

 

- nom et prénom de la personne inscrite au compte;

 - produit;

 - quantité;

 - raison pour laquelle vous n’avez pas pu le consommer (joindre une photo).

 

Nous le créditerons sur votre historique de facturation ou nous le remplacerons dans votre prochain panier. Pour profiter de cette garantie, vous devez toutefois nous aviser dans les 48 heures suivant la réception de votre livraison.